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人員準(zhǔn)備：  一名設(shè)計(jì)師/業(yè)務(wù)員   搭配 1~2名設(shè)計(jì)師助理

工具準(zhǔn)備：量房工具一套（包括卷尺、量房本、紅黑雙色筆、空鼓錘、羅盤、名片、有傳單的可以帶幾張）

首先派助理在電梯附近觀察，如果有客戶上去了，記住摁的是幾樓即可，千萬(wàn)不可跟上去，馬上通知設(shè)計(jì)師/業(yè)務(wù)員（在樓盤附近等通知，盡量保持新面孔），延遲5分鐘再上去（因?yàn)榻粯且?yàn)收，業(yè)主正跟物業(yè)溝通收房，沒(méi)工夫搭理你，所以太早上去也沒(méi)用）。

好了，重點(diǎn)來(lái)了，該出擊了。設(shè)計(jì)師/業(yè)務(wù)員，助理一起搭電梯上去，走到業(yè)主門口，敲門（這個(gè)細(xì)節(jié)不能忽視，敲門表示對(duì)別人的打擾，是一種禮貌的表現(xiàn)）

設(shè)計(jì)師：你好，打擾了，我是樓上業(yè)主約過(guò)來(lái)量房的設(shè)計(jì)師，我姓XX，這是我的助手XXX，我們等一天了，業(yè)主突然有事來(lái)不了，樓上樓下的戶型是一樣的，您看能不能行個(gè)方便，讓我們量個(gè)尺寸，量完我們就走了，不然不知道下次又要等到什么時(shí)候了。（業(yè)主一般是不會(huì)拒絕的，因?yàn)槟闶菫闃巧狭康姆?，?duì)他不會(huì)形成騷擾）經(jīng)驗(yàn)證，成功率達(dá)90%以上。（“成功搭訕”）

設(shè)計(jì)師快速觀察戶型，總結(jié)出戶型的優(yōu)缺點(diǎn)。一邊量房一邊跟助理說(shuō)業(yè)主的要求和戶型的幾個(gè)缺點(diǎn)，然后把解決方法說(shuō)幾點(diǎn)出來(lái)，解決后會(huì)又怎么樣...（改動(dòng)后的優(yōu)點(diǎn)）.....不要都說(shuō)，挑幾個(gè)重點(diǎn)來(lái)說(shuō)就行，留點(diǎn)懸念。幫業(yè)主制造一個(gè)裝修夢(mèng)，可以改得很完美的夢(mèng)。

表面上是講給助理聽(tīng)，讓他記錄清楚，實(shí)際上是講給業(yè)主聽(tīng)的，吸引業(yè)主的興趣。因?yàn)閷?duì)于準(zhǔn)備裝修的業(yè)主，跟自己一樣戶型的信息是比較感興趣的。

量完房，估計(jì)業(yè)主跟物業(yè)交接也差不多了，房如果還沒(méi)量完業(yè)主不會(huì)走的，他要鎖門，慢慢量都無(wú)所謂。{量房的過(guò)程很重要，要把所帶的工具都用上，羅盤最起碼可以用來(lái)定東南西北，看看戶型的坐向吧。還可以來(lái)點(diǎn)子丑寅卯，說(shuō)是拿回去給風(fēng)水顧問(wèn)研究等，其他的知識(shí)面就自己來(lái)腦補(bǔ)吧，這里就不一一教學(xué)了，最主要是在業(yè)主面前顯示專業(yè)，空鼓錘是征求業(yè)主同意，免費(fèi)幫他驗(yàn)房的，要在物業(yè)走后再做，否則會(huì)得罪物業(yè)，因?yàn)槟闶窃谡也纾坏I(yè)主簽下來(lái)了，以后開(kāi)工就不好溝通了}，至于雙色筆是為了畫圖好看、清晰、顯得嚴(yán)謹(jǐn)，留好印象給業(yè)主，而不是隨手涂鴉。

（量房中與業(yè)主交談話術(shù)）設(shè)計(jì)師：不好意思大哥，打擾你了，是這樣的，我跟樓上的業(yè)主呢，是要做兩個(gè)到三個(gè)方案的，他的意思做一個(gè)，我們的意思也做一個(gè)，兩者綜合再來(lái)選擇一個(gè)最適合他的方案，他的要求是.....【說(shuō)幾個(gè)缺點(diǎn)，然后解決它，（顯示設(shè)計(jì)師功力）就是剛才量房故意說(shuō)給業(yè)主聽(tīng)的那幾點(diǎn)，】，要不這樣吧，不知道你需不需要這樣的方案，如果需要，我可以免費(fèi)發(fā)多一份給你，讓你裝修也參考參考，或者是做好了我通知你也行，因?yàn)闃巧系倪€要我們做報(bào)價(jià)的，到時(shí)候電話聯(lián)系你吧！~  

要發(fā)送文件那肯定要加微信了，要通知那也需要電話聯(lián)系，所以順理成章業(yè)主的聯(lián)系方式你都有了，而且你輕松獲得，業(yè)主也不會(huì)反感和感到騷擾。

業(yè)主肯定是很想要方案的，又是免費(fèi)！更何況是樓上的方案，對(duì)他沒(méi)有形成騷擾。

房也量完了，可以閑聊一會(huì)（其實(shí)這一過(guò)程個(gè)人認(rèn)為比較重要）

例子（話術(shù)）設(shè)計(jì)師：今天一大早我就過(guò)來(lái)了，一直到下午，我觀察到你們這一棟比較西曬，對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我回去會(huì)想一個(gè)最佳的解決方案的，還有陽(yáng)臺(tái)，我建議就是裝修的時(shí)候有條件可以裝鋁合金窗，因?yàn)榕赃叺墓さ貏傞_(kāi)工，那么這幾年肯定是灰塵滿天飛的，做一個(gè)就比較合適，畢竟天天住在這里，健康重要啊。............1000字略（顯人性化的設(shè)計(jì)，而不是機(jī)械化設(shè)計(jì)）只有把這些因素考慮進(jìn)去了，做出來(lái)的方案才是最人性化的設(shè)計(jì)。到時(shí)候有時(shí)間也可以來(lái)我們公司坐坐，保證讓你收獲滿滿的。

握手  道別。道謝。道謝業(yè)主給提供了方便。