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@所有人，裝企云管家七大功能全新升級(jí)，智能化突出

近日，眾易居旗下自研產(chǎn)品“裝企云管家”全新升級(jí)成功，七大功能改進(jìn)，旨在滿足用戶對(duì)于便捷使用、快速接單獲客的需求。

一家企業(yè)的發(fā)展想要可持續(xù)化，前提是：品質(zhì)是唯一的選項(xiàng)。而迭代更新則是推進(jìn)品質(zhì)研發(fā)升級(jí)的階梯。這不僅是每個(gè)企業(yè)生存的法則，更是眾易居創(chuàng)始人王總的愿景。

對(duì)于王總來說，客戶的需求是寶貴的，也是我們產(chǎn)品升級(jí)的重中之重。沒有一個(gè)產(chǎn)品是完美的，因此我們需要根據(jù)客戶的使用需求不斷的加深理解，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品，使產(chǎn)品外觀更美觀、界面更友好、使用更順暢。

接下來讓我們一起快速了解本次升級(jí)的功能

·M端

1：我的客戶

為了避免裝企接單過多而分不清平臺(tái)客戶和線下客戶的區(qū)別，云管家小程序在升級(jí)時(shí)，為裝企重新做了標(biāo)簽。裝企只需要在創(chuàng)建線下客戶的時(shí)候進(jìn)行標(biāo)簽區(qū)別即可。

操作步驟：

我的客戶中包含“平臺(tái)客戶”：招標(biāo)池已接單客戶；

“線下客戶”：用戶自己創(chuàng)建的客戶，點(diǎn)擊創(chuàng)建客戶 -> 完善客戶訂單項(xiàng)目信息 -> 點(diǎn)擊保存

2：平臺(tái)客戶管理

為了讓裝企在使用客戶管理更方便，平臺(tái)客戶管理模塊重新升級(jí)，不僅可以查看全部進(jìn)度信息，系統(tǒng)還能自動(dòng)根據(jù)每次進(jìn)度反饋內(nèi)容進(jìn)行變化。

操作步驟：

輸入客戶的最新跟進(jìn)內(nèi)容 -> 點(diǎn)擊提交 -> （選擇最新進(jìn)度反饋） ->點(diǎn)擊提交。

跟進(jìn)內(nèi)容下方顯示最新跟進(jìn)內(nèi)容，點(diǎn)擊查看全部可查看全部進(jìn)度跟進(jìn)信息?？蛻魻顟B(tài)跟隨每次跟進(jìn)內(nèi)容的進(jìn)度反饋進(jìn)行變化：已接單 - 等待量房 - 已量房 - 看方案- 已簽單 - 簽合同等狀態(tài)變化。

3：線下客戶管理

為了操作便捷，線下客戶管理模塊將跟進(jìn)內(nèi)容與業(yè)主需求進(jìn)行重新調(diào)憑，使裝企在填寫信息和跟進(jìn)內(nèi)容更方便，界面也一目了然。

操作步驟：點(diǎn)擊我的客戶 -> 創(chuàng)建客戶 -> 填寫新增客戶訂單項(xiàng)目信息 ->點(diǎn)擊保存，即線下客戶創(chuàng)建完成。

跟進(jìn)內(nèi)容下方顯示最新跟進(jìn)內(nèi)容，點(diǎn)擊查看全部可查看全部進(jìn)度跟進(jìn)信息。點(diǎn)擊進(jìn)度標(biāo)簽，可根據(jù)線下自行跟進(jìn)客戶進(jìn)度來調(diào)整。

4：話術(shù)庫

此次功能更新，不僅云管家后臺(tái)新增話術(shù)庫，為了方便手機(jī)端裝企的使用，小程序板塊也新增此功能。裝企可在空閑時(shí)間隨時(shí)上傳自己的文章、案例、裝修知識(shí)等進(jìn)行品牌裝修，也可以在云管家后臺(tái)選擇合適的文章發(fā)送客戶，以便更好的與客戶進(jìn)行溝通。

操作步驟：點(diǎn)擊話術(shù)庫，可通過搜索并學(xué)習(xí)各類話術(shù)，更好的跟客戶進(jìn)行溝通。

上方點(diǎn)擊復(fù)制號(hào)碼要聯(lián)系客戶時(shí)，會(huì)根據(jù)關(guān)鍵字進(jìn)行匹配彈窗提示適合此用戶的開場(chǎng)白話術(shù)內(nèi)容。

5：工地管理

工地管理是項(xiàng)目開工的重點(diǎn)，為了預(yù)防裝企錯(cuò)過多個(gè)項(xiàng)目的信息，工地管理系統(tǒng)會(huì)在裝企新增工地之后彈窗提醒裝企是否立即更新工地信息。

操作步驟：工地基本信息在平臺(tái)/線下客戶狀態(tài)更新為“簽單”/“簽合同”后自動(dòng)生成工地項(xiàng)目，并會(huì)跳出彈窗詢問用戶是否立即更新工地信息，即生成工程項(xiàng)目信息；也可手動(dòng)自動(dòng)點(diǎn)擊生成項(xiàng)目信息；

6：裝修案例/攻略

為了方便裝企快速轉(zhuǎn)發(fā)和閱讀，云管家后臺(tái)的案例和攻略會(huì)自動(dòng)為裝企匹配業(yè)主感興趣的內(nèi)容以及瀏覽量高的，此外界面新增“更多”旨在方便裝企快速尋找高質(zhì)量文章，無需不斷滑動(dòng)界面。

操作步驟：點(diǎn)擊更多可查看更多裝修案例以及攻略，可點(diǎn)擊轉(zhuǎn)發(fā)分享給客戶宣傳。

以上就是裝企云管家本次迭代更新的全部內(nèi)容。作為中小裝企信息化服務(wù)平臺(tái)，眾易居一直都在以用戶為導(dǎo)向，廣泛收集、傾聽用戶的建議，以便更好的滿足用戶對(duì)產(chǎn)品的使用需求。通過為客戶提供個(gè)性化、專業(yè)且貼心的話術(shù)服務(wù)，我們可以更好地滿足客戶的訂單需求，增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信任和滿意度；通過深入了解客戶的訂單詳情和特殊需求，我們可以針對(duì)性地制定話術(shù)，準(zhǔn)確回應(yīng)客戶的關(guān)切，減少溝通中的誤解和摩擦。未來，眾易居將認(rèn)真接納更多用戶的寶貴意見，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品使用質(zhì)量，更加注重產(chǎn)品的便捷度與可實(shí)用度，不斷為中小裝企帶去更加美好的使用體驗(yàn)。